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即时语升级通知 ||

尊敬的客户:
您好!非常感谢您对35互联的信任和支持!
为了更好地为广大客户提供优质的即时语产品服务,提升即时语的便捷性及实用性,我司将于2012   1       11     1900     起对即时语产品进行升级。本次升级不仅对原有的功能进行了深入的优化,同时针对访客端、客服端、管理端新增了很多强势的功能,请您配合不要在新版本升级期间登录即时语包括客服端、监控端、管理端。本次升级预计至2012    1    11    1900 ~ 2200 即可完成,升级完以后请登录即时语根据提示点击在线升级按钮确认升级。在此期间若给您带来不便,恳请见谅。
      
       本次升级的主要内容如下:

访客端
-访客端增加截屏功能(IE)
-
访客端聊天记录导出增加客服信息
-
访客端客服列表在线状态
-
访客端增加5星评价
-
访客端增加新消息声音提示及设置

客服端
-PC客服端访客名片可关联至相应历史记录
-PC
客服端访客名片增加Email检索功能
-PC
客服端历史记录搜索增加更多的搜索条件
-PC
客服端访客留言可关联至相应的访客名片
-PC
客服端增加当前对话访客聊天记录快速查询
-PC
客服端访客列表增加条件排序
-PC
客服端增加快速分享到35Ewave功能
-PC
监控端历史记录模块增加按分组查询
-PC
监控端绩效统计增加按组统计及数据汇总
-PC
监控端满意度统计增加按组统计及数据汇总
-PC
监控端增加地理位置统计本地导出
-PC
监控端增加密集度统计本地导出
-
增加组引用代码生成功能
-
增加开启自动运行及自动登录设置
-
增加到期提醒及续费快速
-Web
客服端增加记住帐号密码功能
-Web
客服端增加手工移除对话功能
-
优化用户交互及易用性
-增加移动Web版客服,全面支持Android手机浏览器登录
-PC客服端增加非在线状态下访客名片实时刷新
-PC
客服端增加对话持续时间和有效时间记录
-PC
监控增加端对话持续时间和有效时间的绩效统计
-PC
监控端增加自动报表订制字段
-PC
监控端增加满意度统计搜索导出
-PC
监控端增加客服绩效数据搜索导出
-PC
监控端增加对不同登录类型客服区分
-PC
客服端增加对Web客服的转接过滤

其他新增及优化
-产品版本号升级为“LiveChat 2012”
-
优化部分用户体验及交互
-
优化客服端独立窗口模式性能式
 
欢迎您在升级后登录即时语进行体验。
若有任何问题或建议,欢迎您及时联系我们
非常感谢您的配合和支持,祝您工作愉快!

35
互联
2012年1月11