即时语升级通知 ||
尊敬的客户:
您好！非常感谢您对35互联的信任和支持！
为了更好地为广大客户提供优质的即时语产品服务，提升即时语的便捷性及实用性，我司将于2012年 1 月 11 日 19：00 起对即时语产品进行升级。本次升级不仅对原有的功能进行了深入的优化，同时针对访客端、客服端、管理端新增了很多强势的功能，请您配合不要在新版本升级期间登录即时语包括客服端、监控端、管理端。本次升级预计至2012年 1 月 11 日 19：00 ~ 22：00 即可完成，升级完以后请登录即时语根据提示点击“在线升级”按钮确认升级。在此期间若给您带来不便，恳请见谅。
本次升级的主要内容如下：
访客端
-访客端增加截屏功能(IE)
-访客端聊天记录导出增加客服信息
-访客端客服列表在线状态
-访客端增加5星评价
-访客端增加新消息声音提示及设置
客服端
-PC客服端访客名片可关联至相应历史记录
-PC客服端访客名片增加Email检索功能
-PC客服端历史记录搜索增加更多的搜索条件
-PC客服端访客留言可关联至相应的访客名片
-PC客服端增加当前对话访客聊天记录快速查询
-PC客服端访客列表增加条件排序
-PC客服端增加快速分享到35Ewave功能
-PC监控端历史记录模块增加按分组查询
-PC监控端绩效统计增加按组统计及数据汇总
-PC监控端满意度统计增加按组统计及数据汇总
-PC监控端增加地理位置统计本地导出
-PC监控端增加密集度统计本地导出
-增加组引用代码生成功能
-增加开启自动运行及自动登录设置
-增加到期提醒及续费快速
-Web客服端增加记住帐号密码功能
-Web客服端增加手工移除对话功能
-优化用户交互及易用性
-增加移动Web版客服，全面支持Android手机浏览器登录
-PC客服端增加非在线状态下访客名片实时刷新
-PC客服端增加对话持续时间和有效时间记录
-PC监控增加端对话持续时间和有效时间的绩效统计
-PC监控端增加自动报表订制字段
-PC监控端增加满意度统计搜索导出
-PC监控端增加客服绩效数据搜索导出
-PC监控端增加对不同登录类型客服区分
-PC客服端增加对Web客服的转接过滤
其他新增及优化
-产品版本号升级为“LiveChat 2012”
-优化部分用户体验及交互
-优化客服端独立窗口模式性能式
欢迎您在升级后登录即时语进行体验。
非常感谢您的配合和支持，祝您工作愉快！
35互联
2012年1月11 日