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三五互联市场支持部荣获厦门市“五一先锋号”先进集体 || 近日,厦门市总工会发布485个集体荣获厦门市“五一先锋号”先进集体名单。其中,厦门三五互联科技股份有限公司市场支持部荣获厦门市“五一先锋号”先进集体。


 
厦门三五互联科技股份有限公司(股票简称“三五互联”,股票代码“300051”),成立于2004年,是中国知名的互联网应用服务类创业板上市公司,也是福建省首家创业板上市公司,连续多年获得“国家规划布局内重点软件企业”、“中国创业板最具竞争力上市公司”等殊荣。三五互联有这样一只强有力的队伍,他们年轻、激情、专业、奋进,一步一个脚印,一步一个台阶,在三五互联的众多队伍中脱颖而出,这个团队就是三五互联市场支持部。


市场支持部作为公司营销组织架构中重要的中台部门,串联企业内部销售及研发团队,力求提供让客户满意的售前、售中、售后以及市场宣传服务。

售前团队01

人生之大于心而定,天地之大于行而至。

我们以专业的技术能力服务于一线同事的各产品售前支持,较强的洞察能力深入了解熟悉市场行业现状,结合自有产品服务优势为客户提供专业化解决方案;协调销售人员、客户、开发人员间的关系,将公司的技术实力向用户呈现,听取用户的需求,解决用户问题,协助业务一线同事将公司的产品和技术优势推荐给用户,推进促成客户合作。致力成为公司优秀售前顾问,成为业务同事值得依靠的顾问伙伴。

售中团队

02

欲知平直,则必准绳;欲知方圆,则必规矩。

我们时刻维护公司利益,爱岗敬业,用心服务;通过主动、热情、耐心周到的服务,熟练运用公司产品,为客户提供产品、合同等企业质量管理;精进业务,敬畏岗位权限,保密客户资源,全力以赴做好内部客户服务。

售后团队 03


专业塑造品质,服务成就口碑。

我们通过400电话、网站在线咨询、邮箱等通道为内外部客户提供优质、高效、全方位的服务,为客户解答相关疑难问题咨询。大家团结有爱,在工作中相互学习、共同成长;通过“以老带新”增强集体业务水平,遇到疑难杂症,大家一起探讨研究,力求给客户提供最佳的解决方案;工作在大后台,服务在最前线,专注聆听客户心声,用声音传递热忱,用专业锻造优质,用服务擦亮品牌。

市场团队

04

看世界,谋发展,做标杆。

我们积极推广公司的品牌形象,提升企业知名度;根据市场信息及行业动态,负责商业活动的策划、宣传、组织、执行相关的市场推广方案;组织各部门协同分析市场现状及发展趋势,对拓展不利的因素及时调整,并将其应用于实际,保证与各部门业务的相互推动;多渠道对外宣传发布,提高企业的竞争能力,旨在更大范围的扩大企业知名度,扩充企业市场,吸引更多、更优质的顾客。

市场支持部全员上下,团结一致,创新拼搏,以服务质量为核心,从为顾客服务的思想出发,综合运用现代管理方法,建立完善的质量体系,努力克服种种困难,提高服务质量,确保做到及时响应并协助处理,屡次收到客户的表扬信和锦旗表彰。