尊敬的客户:
您好！非常感谢您对35互联的信任和支持！
为了更好地为广大客户提供优质的即时语产品服务，提升即时语的便捷性及实用性，我司将于2011年8月30日 18:30起对即时语产品进行升级。本次升级不仅对原有的功能进行了深入的优化，同时针对访客端、客服端、管理端新增了很多强势的功能包括在线翻译功能、融合了35CRM、“名片”功能、对话内容保存到指定邮箱、代码一次性嵌入等。升级期间为避免影响您的数据更新，请您配合不要在新版本升级期间登录即时语包括客服端、监控端、管理端。本次升级预计至2011年8月30日18:30~20:30即可完成，升级完以后请登录即时语根据提示点击“在线升级”按钮确认升级。在此期间若给您带来不便，恳请见谅。
本次升级的主要内容如下：
访客端
1. 客服列表图标中在线客服默认置顶，方便访客点击咨询。
2. 访客可启动在线翻译功能，支持翻译60种语言，方便不同语言对话双方的沟通。
3. 提示接待客服的名片信息，方便双方互相了解及沟通。
4. 优化了访客对客服的评价界面及操作，使评价更直观易用。
客服端
1. 提示接待访客的名片信息，方便双方互相了解及沟通。
2. 客服可启动在线翻译功能，支持翻译60种语言，方便不同语言对话双方的沟通。
3. 支持客服手动刷新访客列表，让客服的服务更高效。
4. 支持客服可查看组内其他人员的聊天记录，方便客服更好的与访客沟通。
5. 支持客服可设置个人邮箱，方便保存访客聊天及留言信息。
管理端
1. 统一嵌入网站嵌入代码，方便站长随时变更特效且无需重新嵌入代码。
2. 融合了35CRM，支持客服将获取的“机会”或“线索”推送给业务人员。
3. 修改常用语为多标签页，方便客服点击选择。
其他新增及优化
1. 客服/监控可设置接收邮箱。
2. 优化了客服对话智能提示等交互操作。
3. 优化分组在对话窗口中选择。
4. 英文版默认显示访客来源区域为“世界区域”。
5. 访客访问轨迹、访客邮箱支持可直接打开；
6. 支持通过聊天记录查看访客名片。
7. 优化“离线留言”状态处理标识。
8. 增加重复登录机制，将强制下线重复已登录帐号。
9. 语言选择增加国旗图标表示。
欢迎您在升级后登录即时语进行体验。
非常感谢您的配合和支持，祝您工作愉快！